Preguntas frecuentes
Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
La tienda virtual está disponible las 24 hs del día. Pero las inquietudes se responden del Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 pm.
No, es una tienda virtual.
Contamos con punto de retiro, en la ciudad de Los Hornos-La Plata, en el cual se puede retirar con cita previa, una vez confirmado el cobro del pedido y su conformación
Se puede solicitar entrega a domicilio, la cual tiene costo según zona.
*Para que la entrega se efectué, la dirección brindada debe tener datos concisos. Barrio/Calle/Entre calles/Numeración*
Costo de envío: $2.500
Tiempo de entrega: A coordinar
GRATIS en compras superiores a $40.000
Costo de envío: $3.500
Tiempo de entrega: A coordinar
GRATIS en compras superiores a $65.000
Costo de envío: $7.500
Tiempo de entrega: Dentro de las 48hs hábiles
GRATIS en compras superiores a $100.000
Despachos locales: se realizan entre las 18:00 pm y 21:00 pm de Lunes a Viernes.
Sábados de 9:00 am a 12: 00 pm
Despachos provinciales: ofrecemos el servicio de acercar el pedido, una vez confirmado el cobro, al medio de transporte de su elección para despachar, lo que le permitira abonar el envio en destino.
Solo a oficinas en el radio de la plata.
*Correo argentino
*Andreani
*OCA
*Via TAC
*WhatsApp: 221-2024561
No. Dado que todos los productos son revisados y testeados (de corresponder), minuciosamente antes de ser despachados, cualquier inconveniente con el producto, que exceda este control, deberá ser derivado a Atención al Cliente de la fabrica correspondiente.
En la sección de facturación, puede ponerse un dato para facturar y otro como destinatario. En caso de que el destinatario no esté disponible, debe dejarse constancia en la nota del pedido e informar por WhatsApp, para garantizar su reparto, dejando los datos de identificación de quien recibe la entrega.
Para acceder a compras no exigimos asociarse. Se ingresa a TIENDA, se selecciona la CATEGORIA de interés, se selecciona el ARTICULO o su variante, si corresponde, y se lo ingresa al CARRITO.
Si estas conforme con lo que figura en el carrito, das FINALIZAR COMPRA e ingresas los datos de facturación (revisar que este correcto) y envías el comprobante de pago a facturación o WhatsApp
*PRESTAR ATENCIÓN AL ENVIÓ: COORDINAR SI SE DESPACHA EN PUNTO DE RETIRO (PREVIA APROBACIÓN DE CITA); EN CASO QUE SE PIDA ENVIÓ SE DEBE PAGAR JUNTO CON EL PEDIDO*
En cada entrega se envía un WhatsApp informando el inicio de reparto y evitar desencuentros. En caso que aun así no te ubiquen, se dejara un aviso para que coordines entrega en nuestro punto de retiro, o si lo prefieres solicites otro envío. Los envíos no son rembolsables.
SI, contamos con certificado de seguridad SSL, el cual autentica nuestra identidad en la web y habilita una conexión cifrada, para así proteger las transacciones en línea y mantener la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes.
Si, constantemente. Cada publicación presente en la página, refleja el stock actual. De ser inferior al necesarios, se puede consultar, cuando reingresa.
Si. Cada publicación posee una imagen reflejo del producto y sus variantes. En caso de elegir una variante, se enviará la que corresponde con lo seleccionada.
Si. Al momento de cargar los datos, te pedirá el tipo de factura necesaria. Es recomendable tener los datos al alcance de la mano, dado que una vez emitida no se puede modificar
En esa categoría encontraras todos los útiles y artículos que no pasaron la inspección de la tienda, y cuyo desperfecto no afecta su funcionalidad. Se les da una segunda oportunidad, a un menor precio.
He aquí algunos ejemplos:
Cuadernos con error de corte en serie en alguna hoja o tapa
Pack de repuestos de hojas de cutter sin tapa
Regla con error de impresión